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银行理财经理的“网红成长之路”(一)

----打破“金箍”,网红理财经理何去何从

金融科技的冲击,推动银行再次站在转型临界点。你的资产配置方案再完美,客户不来,电话不接,一切“=0”。因此,网红经济时代,谁能成功“链接”客户,谁就能成为客户的首选。作为理财经理届的新晋网红小白,如何在新一轮的风口抢夺战中跑马圈地?银行的产品及服务能否像“李佳琦手中的口红”一样成为市场爆品? 

(一)追本溯源,网红理财经理的本质是什么?

营销的本质是通过某种传播渠道,让某种产品货值服务的信息触达客户,并让客户接受,从而满足客户的需求,为客户创造价值。网红理财经理,亦或是理财经理网红化,说到底是银行在适应时代变革的过程中,以银行产品和服务为基础,将理财经理作为抓手,实现人、产品、服务形成人格化的网红生态系统,再通过互联网新媒体工具、社交媒体分享、粉丝传播、社群传播,进而持续影响、营销、锁定、维护客户,最终实现“带货”,即业务成交。


(二)网红理财经理的两个转型
心态转型
成功人士的首要标志在于他的心态。一个人如果心态积极,乐观面对人生,乐观的接受挑战和应付麻烦事,那他就成功了一半。每一次的危机或是“导火线”,亦或是“催化剂”,网红理财经理的漫漫长路,必须敢于归零,只有不断尝试、坚持输出、快速试错,才能快速成长。
思维转型
“网红”无疑是近两年来最火的一个词和一类群体,当这部分人群已经成为一种社会现象时,“网红经济”应运而生,变成了我们无法忽视的一个存在。当我们去分析这些纷繁复杂的经济现象背后的逻辑以及如何借助这样的势来促进银行工作时,抛开那些光鲜亮丽的年轻美女不谈,“网红思维”说到底就是将产品、品牌进行人格化塑造,再通过社交媒体的传播,扩大这个人格魅力效应,进而将吸引到的粉丝变现。


下面以三只松鼠为案例,介绍我们需要转型的三个思维:

(1)IP营销思维。三只松鼠在内容营销中培育了独特且成熟的IP形象:小贱爱卖萌,小酷是技术宅,小美是现代女性的代表。抖音发布内容主要关于三只小松鼠的日常生活,模仿改造热门视频,在评论区以松鼠口吻与用户亲切互动,成功塑造独特且深入人心的IP形象。
(2)流量思维。三只松鼠对于新的流量入口布局较早,2017年2月便开始在快手上发布内容,2018年3月在抖音上开始发布内容,目前抖音214万粉丝,快手46万。与其他品牌网红带货较多不同,三只松鼠自身就拥有IP化的品牌形象,所以短视频平台的内容也主要是以IP动画为主,配上比较火的内容剧情。在淘宝直播上,公司在推新品的时候会请网红,其他大部分时候在是用自己的账号素人带货,每次观看数几万人左右。
(3)互联网思维。创意视频裂变式传播,抖音资深玩家开启零食新时代。迅速崛起,为年轻人提供展示的平台,线上分享美食成为新的社交活动。在精准洞察这一趋势后, 三只松鼠在2018年七夕率先推出巨型零食大礼包,开启了休闲零食行业“大包装时代”。年轻消费者在抖音、小红书、双微等社交平台上纷纷打卡,在2019年双11活动中,作为明星单品零食大礼包卖出破两千万份。

(三)网红理财经理的基本素质

1、专业素质:单枪匹马厮杀的时代过去,专业化输出已到来

《BANK4.0》一书也讲到,商业银行未来转型要回归第一性原理。不论是网红理财经理还是传统理财经理,去掉互联网的“外衣”,理财经理的本质仍是产品与服务,毋庸置疑,专业技能是一切营销的基石。
2、新媒体营销:网红理财经理的必修课
(1)文案撰写:网红理财经理首先要具备听说读写能力,说和写是两个基本核心,侧重点不同,线下营销说比写重要,但线上营销写比说更为重要。一个好的文案往往能引起裂变式传播,比如疫情期间刷屏的“回形针”视频,一条肺炎科普视频播放1.5亿,涨粉470万。
(2)新媒体工具使用:谁掌握了新媒体营销工具的使用,就等于掌握了未来和客户沟通的渠道。因此基本的新媒体工具使用是网红理财经理的必修课,例如图片处理、文字编辑、H5制作、短视频剪辑、直播等等。
3、内容营销:美丽不再是唯一武器,垂直纵深内容引领未来
     从目前的情况来看,网红吸引用户的内容正在慢慢从泛娱乐化的内容如文字、颜值及搞怪等向垂直领域纵深,垂直领域通过更专业化的内容IP生产,不断吸引用户及粉丝的关注。在垂直化细分领域,用户为专业化知识/内容付费的意愿更强,细分市场将会迭代产生一批高商业价值的网红,垂直化的网红可以具有更强的变现能力。
银行产品和服务区别于普通的企业产品,垂直纵深的内容更容易引领未来,例如贴近客户金融需求和非金融需求的内容。
4、网感:每个人都不是一座孤岛
     区别于传统营销,互联网是一个信息爆炸的地方,因此一名合格的网红理财经理一定要有“网感”,即对网络热点等的敏感性。要能够从海量的信息发现热点、从客户行为中发现有价值的信息,并能和行内产品进行融合,策划出好的共鸣点和营销爆点。
5、自我营销:是金子总会发光,你得让我知道你是不是金子


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