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银行理财经理的“网红成长之路”(二)

--------破茧成蝶,网红理财经理吸粉攻略


(一)定人设:你喜欢的才是头条

人设是指你在互联网平台中展示出来的形象、性格、背景、价值观、调性的参数集合所形成的给观众留下长期印象,且辨识度高、好感度高的一种人物设定。可以从以下四个方面来设定你的人设:
一是背景:银行理财经理职业、高等学历、妈妈党等;
二是形象:努力、专注、幽默、可爱、拼搏等;
三是风格:独特严谨、热爱生活、专业权威、邻家小哥哥/小姐姐等;
四是调性:提倡什么反对什么支持什么,比如健身、瑜伽、对某个社会热点的观点分享、喜欢的书等。

(二)做场景:客户在哪我们就在哪
1、微信:社交的现象级应用
微信是应用最广泛也是最基础的应用场景。除了朋友圈,微信群是实现一对多实现社群裂变营销的主流渠道。银行营销人员微信群营销可以分为以下5步骤: 

(1)第一步:定画像。你的目标人群是什么?代发?品牌?行为偏好?需求?
(2)第二步:定主题。你的群是干什么的?理财?增值服务:瑜伽、读书、健身……
(3)第三步:定规则。禁止行为/奖惩制度、广告、适当红包激励、群托儿
(4)第四步:定动作。每天/周固定的动作?每日关怀、每周直播,例如天气、新闻、路况、知识日、福利日、娱乐日
(5)第五步:定活动。直播、群打卡、互动游戏,例如成语接龙、掷骰子、猜谜、绕口令、答题有奖等。

2、直播:传播广的线上广场
(1)直播人员:可以使自己也可以要求大咖;不怯场、懂产品、会带节奏,在镜头面前表现自然,干净整洁的形象;建议加一名直播助理,在直播过程中承担管理员角色,与粉丝互动、协助主播直播。
(2)直播场地:尽量专业的设备、灯光、收音、防抖支架,提前对灯光、镜头进行调试;建议背景突出银行元素,背景干净,增加信任感。
(3)直播准备:每场直播充分准备直播脚本、互动环节设计,;备好移动电源,保证手机有足量的电量;保证网络稳定,手机切换飞行模式,以免电话进入切断网络。
(4)直播宣传:充分的预热和多端联动可以实现事半功倍;直播前1-2天宣传预热效果最佳,可以通过微信群、朋友圈、公众号等宣传发布信息;宣传海报及文案简介、直奔主题,突出直播时间和主题;直播中可以设置互动环节赠送小礼物,或者专享活动引导客户购买。
(5)直播复盘:每场直播的数据记录及时总结;形成稳定的直播频次和营销更容易扩大自己的影响力;最后,根据数据记录继续做好后续的营销才是“带货”之道。
常用直播平台:银行内部直播平台、抖音直播、千聊、小鹅通、欢句

(三)输内容:让你上瘾魔性内容
一个好直播或者短视频的内容便是一个好的故事,如何讲好一个“故事”呢?
1.取吸引眼球的标题。现代人的思维方式往往是:标题不对等于白费。初级姿势往往是“我不要你觉得,只要我觉得”,例如:XXX理财产品。中级姿势是“你要的就是我给的”。例如:保险套路多,不懂别乱买。网红姿势往往有一种魔力让你“点开点开再点开”;例如:9102年了,垃圾都分类了,你的财富管理还没有分类?OMG,买他!也许你就是小富豪。
2.做接地气的导入。一是热点蹭借式:以最热或者最新的网络流行语、热门话题等导入。二是我最懂你式:以客户最迫切想知道的话题切入,例如:一到月底就月光,说的是你吗?下决定记账又坚持不下来,XX银行智能收支账本,记账小白的福音,让你的每一分钱都花的明明白白。三是家长里短式:以身边或者生活中最近故事情景做导入引发兴趣。
3.借场景化的道具。可以是白板、大字图、图表、形象化道具等等;此外,适时夸张的表情和肢体语言,还有你微笑是最好的道具哦。
4.写对症下药的话术。线上营销与传统营销不同的地方在于,话术往往定位用户利益点,多增加煽动性的营销话语。例如:OMG,从未见过如此心动收益和良心的产品,WHAT?还有理财贴金券可以领?第一期竟然5分钟售罄!


(四)卖卖卖:既赚吆喝又赚钱

线上营销往往存在三大误区:只赚吆喝不赚钱;养大孩子送别人;似熊瞎子掰苞米。流量之后如何“带货”也是银行营销人员不得思考的问题,在这里给出三个小技巧:
一是借助朋友圈的“部分可见功能”。针对目标客户的目标产品可以做系列的文案推送,对客户的心理产生潜移默化的正面影响,再邀约客户重点营销。
二是线上沙龙或直播“小助手”。“小助手”可以有很多个,活跃气氛、带节奏、互动交流、促进成交、饥饿营销,特别是对于以在线上现场促成简单产品,可以大大提高冲动型购买的欲望。
三是智能化时代的客户服务不仅需要极高的质量,更需要把握精准的交互方式和时间窗口。因大数据法则做流量,持续跟进做深耕,有人说流量时代是广撒网的时代,毋庸置疑,人人都是自媒体,大数法则可以帮助更快的将自己或是产品裂变式传播,但客户的产品促成却离不开持续的跟进深耕。建议建立客户线上营销的台账,特别对于中高端客户每次活动参与情况及时记录,长期以来就可以建立客户的生态化行为偏好系统。未来谁掌握了客户的非金融需求谁就掌握了客户的金融需求。


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